Van het leuke actiepakket, 2 voor € 12,50, is zo voor de feestdagen veel gebruik gemaakt.
Dat verzenden en bezorgen een vak apart is, blijkt wel uit onderstaande foto's.
Helaas had deze klant iets minder geluk. Haar pakje kwam, ondanks extra stevige verzending in een dossierenvelop, in bovenstaande staat in haar brievenbus. Een van de tijdschriften bleek te ontbreken. Toch wel een domper op haar vreugde, want laten we eerlijk zijn, een pakje ontvangen is toch een klein feestje!
Ondanks klachten van zowel mij als de klant bij postnl, staan we toch met lege handen.
Jammer dat het zo moet, want op deze manier loopt het vertrouwen in postnl en ons webwinkels toch wel schade op.
Lieve groet Bianca
Hoi Bianca, inderdaad erg vervelend voor jou en je klant. Ik lees het helaas regelmatig op de blogs dat het zo gaat, of pakketjes komen helemaal niet aan.. Blijkbaar weten sommige medewerkers van de post niet wat het verschil is tussen mijn en dijn. Ook erg vervelend dat je klacht niet serieus genomen wordt. Misschien voortaan je envelop maar helemaal neutraal houden en de gezellige verpakking binnenin?
BeantwoordenVerwijderenVeel succes verder. Fijne week, groetjes Anne-Marie
Och...wat een triest pakketje zo...het is te gek voor woorden dat zoiets gebeurt...
BeantwoordenVerwijderen